ご注文からお届けまでの流れ

S LEATHERでは、ご注文前のご相談からお届け後のアフターフォローまで、ひとつひとつ丁寧に対応させていただきます。
① お問い合わせ・ご相談
気になる商品やカスタムのご希望などがあれば、InstagramのDMまたはメールフォームよりお気軽にご連絡ください。
② 仕様のヒアリング
ご希望の革の色、ステッチ、名入れの有無などをヒアリングし、使用目的に合った最適な仕様をご提案いたします。
③ お見積もり・納期のご案内
内容が確定しましたら、お見積もりと納期をご案内いたします。
ご納得いただけましたら、正式にご注文確定となります。
④ 制作開始
ご注文内容に応じて、ひとつずつ手作業で制作を進めていきます。
製作期間は通常2〜3週間程度ですが、仕様により変動する場合があります。
⑤ 完成・発送
完成後に写真でご確認いただき、ご希望の配送方法で発送いたします。
⑥ アフターフォロー
ご購入後の修理や再仕上げ、メンテナンスについてもお気軽にご相談ください。
長くお使いいただけるよう、サポートさせていただきます。
よくある質問
Q:注文からどれくらいで届きますか?
A:在庫があるものは3〜5日ほどで発送します。制作が必要な場合は、2〜3週間ほどいただくことがあります。
Q:革や糸の色は選べますか?
A:商品によっては対応可能です。Creemaや販売ページのメッセージ機能からご相談ください。
Q:サイズや仕様の変更はできますか?
A:できるものもあります。内容によって判断しますので、まずはご希望をお知らせください。
Q:どんな革を使っていますか?
A:主にタンニンなめしの牛革を使っています。厚みや風合いはアイテムによって異なります。
Q:壊れた場合は修理できますか?
A:できる範囲で対応します(有料)。状態によりますので、まずはご連絡ください。